※アプリのOSやバージョンにより、一部表記が異なる場合がございます。
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[su_spoiler title=”Q.TAMARUのかけらって何ですか？” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” class=””]
CODEコインを消費して動画をご視聴いただくことによってTAMARUのかけらが獲得できます。
TAMARUのかけら10個で、TAMARUポイント1ptになります。
・1回の動画視聴に必要なコインの枚数
・1回の動画視聴で得られるTAMARUのかけらの数
・TAMARUのかけらを得るための動画の1日における上限視聴回数
に関しましては、変更になる可能性がございます。
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[su_spoiler title=”Q.TAMARUのかけらどこから獲得できますか？” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” class=””]
ホーム＞「すべて」タブ＞コインで応募＞TAMARUのかけら＞動画を見る より
動画を最後まで見て、見終わった動画を×ボタン等で閉じると獲得できます。
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[su_spoiler title=”Q.TAMARUのかけらが表示されません。” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” class=””]
TAMARUのかけらはCODEアプリiOS版7.0.0.1、Android版9.9.4以降の機能です。
アプリのバージョンを最新版にしてお試しください。
▼アプリバージョン確認方法
ホーム画面右上のマイページ＞「情報・その他」＞「バージョン情報」
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[su_spoiler title=”Q.TAMARUのかけらの動画の取得/再生ができません。” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” class=””]
ご不便をおかけしております。
動画の取得や再生に失敗するケースは稀にありますので、恐れ入りますが
同様のケースが起きた場合は、まずは端末とCODEの再起動やCODEのキャッシュ削除、時間をあけたり、翌日またお試しいただければ幸いです。
もし翌日以降も改善されないようでしたら、原因をお調べするため、お問い合わせ宛てに下記情報をお送りください。
・どのような操作をされた際
・どのタイミングで
・どんな文言のエラーが出てしまうか
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