よくあるお問い合わせ:ラッキーエッグについて


※アプリのOSやバージョンにより、一部表記が異なる場合がございます。

Q.ラッキーエッグって何ですか?
A.ラッキーエッグは、抽選で賞品やTAMARUポイントが当たるお得な懸賞です。
対象商品の買い物登録や、CODEコインとの交換で、獲得することができます。

※ラッキーエッグがメニューに表示されていない方は、アプリを最新版に更新してください。

Q.隠れラッキーエッグはどうやって獲得するのですか?
A.下記手順で隠れラッキーエッグが獲得できます。

1.ヘッダの「評価をみる」アイコンかホームのバナーをタップする。

 

2.評価をみる画面の下の「直接手で入力する」をタップする。

 

3.コピーしたキャンペーンコードを貼り付ける、もしくは入力して「決定」をタップするとラッキーエッグGET!

Q.毎週割れるラッキーエッグが獲得できません。
A.毎週割れるラッキーエッグは、獲得上限が7個です。
買い物回数が7回を超えた場合には、それ以上獲得できません。

また、獲得期間に購入した買い物であっても、獲得期間を過ぎて登録した場合には、獲得期間対象外となるためラッキーエッグはもらえません。
獲得期間内に、期間内の買い物をご登録ください。

※購入日の登録間違いにご注意ください

Q.ラッキーエッグはどのように獲得できますか?(CODEコイン編)
A.「ラッキーエッグ」ページに記載されている枚数のCODEコインを使って、ラッキーエッグが獲得できます。

※各エッグの獲得上限も、「ラッキーエッグ」ページに記載されています。

Q.ラッキーエッグはどのように獲得できますか?(対象商品の買い物登録編)
A.「ラッキーエッグ」ページに記載されている対象商品を購入して買い物を登録すると、ラッキーエッグが獲得できます。

※対象商品のご購入の前に、必ず対象商品のバーコード番号をご確認ください。
同じ商品でもバーコード番号が異なる場合には、ラッキーエッグを獲得できません。
※各エッグの獲得上限も、「ラッキーエッグ」ページに記載されています。

Q.ラッキーエッグを獲得しましたが、抽選結果はいつわかりますか?
A.下記のどちらかのタイミングで、「ラッキーエッグ」画面で抽選結果がわかります。
・「ラッキーエッグ」ページに記載されている「割れる日」から3日以内に、「獲得した」画面上でエッグを割る
・割らないまま「割れる日」から3日が経過してから、「割った」画面上で結果を見る
Q.当選したときは、どうしたらいいですか?
A.・TAMARUポイントが当選した方
当選と同時にポイントが付与されていますので、TAMARUポイントの履歴をご確認ください。

・郵送される賞品が当選した方
個別にメールが届きます。 ご確認のうえ、正しい住所や氏名のご入力などのご対応をお願いします。
また、保管期限までに商品のお受け取りがなされず、留置期間経過で戻ってきた場合には、当選権が無効となりますのでご注意ください。

Q.郵送される賞品に当選したのですが、どんなときに当選が無効になりますか?
A.以下の場合は、当選権が無効となりますのでご注意ください。
・当選メールに書かれた締切日までに氏名と住所(番地まで)のご登録がない場合
・正しい氏名や住所が登録されておらず、宛先不明で戻ってきた場合
・保管期限までに商品のお受け取りがなされず、留置期間経過で戻ってきた場合
Q.賞品当選メールのドメインを教えてください。
A.郵送賞品の当選メールは以下のドメインからお送りいたします。

【ドメイン】
@code.r-n-i.jp

応募前に必ず受信の設定をしてください。

Q.獲得した画面からどうやってエッグを割るのですか?
A.割れる日になると、3日間は「獲得した」ページに「割る」のボタンが出てきますので、そちらをタップするとご自身で割ることができます。
割らずに割る期間が終了した場合は、「割った」ページに結果が表示されますのでご確認ください。