※アプリのOSやバージョンにより、一部表記が異なる場合がございます。
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[su_spoiler title=”Q.dポイントへの交換はどれくらいかかりますか？” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” class=””]
お申し込みしてから、最長5日程度です。
しばらくお待ちくださいますよう、お願いいたします。
1週間を過ぎても交換完了の連絡が届かない場合は、お問い合わせください。
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[su_spoiler title=”Q.dポイントに交換したが反映されていません” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” class=””]
dポイントクラブサイトのポイント獲得情報は、ポイント獲得の反映が数日遅れる場合があります。
交換完了のお知らせから数日経っても反映されていない場合は、CODEで連携されたdアカウントと、ポイント交換履歴をご確認いただいているdアカウントに間違いがないかご確認ください。
dポイントクラブでのポイント履歴の確認方法については、下記ヘルプをご確認ください。
■dポイントクラブヘルプ
「ポイント表示・獲得・利用履歴について」
https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/faq/PointHyouji/index.html
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[su_spoiler title=”Q.ポイントを受け取るdアカウントを変更したいです” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” class=””]
下記の手順でご変更が可能です。
1. ホーム画面右上のマイページ＞TAMARUポイント交換＞dポイント＞dアカウント連携の「連携を解除する」で連携を解除
2. dポイント連携の「連携する」＞「dアカウントでログイン」＞新しくポイントを受け取りたいdアカウントでログイン
または、iOSの場合は以下の手順でも変更できます。
1. ホーム画面右上のマイページ＞設定＞外部サービス連携＞dポイントの「設定＞」dアカウント連携の「連携を解除する」で連携を解除
2. dポイント連携の「連携する」＞「dアカウントでログイン」＞新しくポイントを受け取りたいdアカウントでログイン
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