よくあるお問い合わせ:ポイント交換について(dポイント)


※アプリのOSやバージョンにより、一部表記が異なる場合がございます。

Q.dポイントへの交換はどれくらいかかりますか?
A.お申し込みしてから、最長5日程度です。
しばらくお待ちくださいますよう、お願いいたします。
1週間を過ぎても交換完了のご連絡が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

Q.dポイントに交換したが反映されていません
A.dポイントクラブサイトのポイント獲得情報は、ポイント獲得の反映が数日遅れる場合があります。
交換完了のお知らせから数日経っても反映されていない場合は、CODEで連携されたdアカウントと、ポイント交換履歴をご確認いただいているdアカウントに間違いがないかご確認ください。

dポイントクラブでのポイント履歴の確認方法については、下記ヘルプをご確認ください。

■dポイントクラブヘルプ
「ポイント表示・獲得・利用履歴について」
https://dpoint.jp/guide/faq/index.html#PointHyouji

Q.ポイントを受け取るdアカウントを変更したい
A.1. アプリ画面左上のメニューボタン>TAMARUポイント交換>dポイント>dポイント連携の「連携を解除する」で連携を解除
2. dポイント連携の「連携する」>「dアカウントでログイン」>新しくポイントを受け取りたいdアカウントでログイン