よくあるお問い合わせ:デイリーガラポンについて


※アプリのOSやバージョンにより、一部表記が異なる場合がございます。

Q.デイリーガラポンって何ですか?
短い動画を最後まで見ると ポイントやコイン、クーポンなどが当たる、お得なサービスです。
1日最大3回までご参加いただけます。
Q.デイリーガラポンにはどこから参加できますか?
ホーム>「すべて」タブ>デイリーガラポン>動画を見る より
動画を最後まで見て、見終わった動画を×ボタン等で閉じると参加できます。
Q.デイリーガラポンが表示されません
デイリーガラポンはCODEアプリiOS版5.2.2.2、Android版9.1.0以降の機能です。
アプリのバージョンを最新版にしてお試しください。

なお、1日3回ご参加いただいた場合にも表示が消えます。
また明日までお待ちいただき、再度ご参加ください。

Q.デイリーガラポンの「動画を見る」ボタンが表示されません
広告の状況によっては、動画の読み込みに時間がかかる場合がございます。
数秒お待ちいただいても読み込みが終わらない場合には、一度CODEアプリを再起動していただき、時間をあけて再度お試しください。
Q.デイリーガラポンがエラーになります
ご不便をおかけしております。
原因をお調べするため、お問い合わせ宛てに下記情報をお送りください。

・どのような操作をされた際
・どのタイミングで
・どんな文言のエラーが出てしまうか

Q.デイリーガラポンの動画が閉じられません
【「×」ボタンが表示される場合】
ボタンをタップしても閉じられない場合は、ボタンの範囲が狭い場合があるため何度かお試しください。

【「×」ボタンが表示されない場合】
下記の方法で「×」ボタンが表示されるかお試しください。

1. 残りの秒数カウントが0になると、右上に「>>」の表示が出る
2. 「>>」をタップすると、ストアのモーダル(ウィンドウ)が下から出てくる
3. モーダルの「完了」をタップしてモーダルを閉じる
4. 元の画面はまだ「>>」のまま
5. 再度「>>」をタップすると、アプリアイコンとアプリタイトルだけの画面になる
6. 数秒(3〜5秒程度)待って「×」が表示されたらタップ

上記のケースにも当てはまらない場合は該当する動画のアプリやサービス名を添えて、ホーム画面右上のマイページ>ご要望 よりお送りください。

Q.デイリーガラポンで当たったクーポンはどこから確認できますか?
ホーム画面右上のマイページ>メッセージ>ガラポン>該当のクーポン名のメッセージ

※ポイントやコインが当たった場合は、ポイントまたはコインの履歴よりご確認いただけます。